Appen frågar efter återställningskoden, men jag tror inte att jag har den kvar.
Om du vet med dig att du inte själv har sparat ner din återställningskod någonstans, kan det ändå vara värt ett försök att kolla om den ändå är sparad till iCloud (iPhone) eller Google Drive (Android). Gör så här:
- starta upp appen från början
- skrolla ner och klicka på texten "Har redan konto"
- ange aktiveringskoden som kommer via SMS
- appen bör nu fråga om den ska kolla efter din återställningskod på iCloud eller Google Drive - svara "Ja" på detta.
- om koden finns sparad kommer den automatiskt att fyllas in. Härifrån är det bara till att följa instruktionerna tills du är inloggad igen och ser dina accesser!
Vad gör jag om koden inte finns sparad alls?
Om koden inte hittas på iCloud eller Google Play, och du inte heller har den sparad "manuellt" någonstans (t.ex. skärmdump eller nedskriven på papper), kvarstår bara alternativet att nollställa kontot och be om access igen. Du hittar instruktioner för hur man nollställer här:
Nollställa konto