Felmeddelande efter PIN-kod

Konstigt felmeddelande efter jag slagit min PIN-kod

Om du får ett felmeddelande efter att du försöker ange PIN-kod eller registrera dig i Accessy-appen, beror det ofta på att mobilens datum- och tidsinställningar inte är korrekta. Felmeddelandet kan vara lite olika, men förmodligen får du ett av följande meddelande:

- "Invalid credentials"

- "Mobile device not found when logging in"

- "Någonting gick fel" / "Something went wrong"
- "Certificate error"

Kolla dina inställningar i mobiltelefonen enligt nedan först. Om detta fortfarande inte heller avhjälper problemet, behöver du troligen ominstallera appen. För att komma på banan igen efteråt, vänligen följ denna guide: Återställ eller nollställ konto

Datum- och tidsinställning för Android:

Se till att "Automatiskt" tid och datum är på. Du hittar denna inställningen under Inställningar -> Allmän hantering -> Datum och tid. Om inställningarna redan är satta till "Automatiskt", slå AV inställningen och sätt sedan PÅ den igen - starta därefter om mobiltelefonen.

Datum- och tidsinställning för iPhone:

Se till att "Automatiskt datum och automatisk tid" är på. Du hittar denna inställningen under Inställningar -> Allmänt -> Datum och tid. Om inställningarna redan är satta till "Ställ in automatiskt", slå AV inställningen och sätt sedan PÅ den igen - starta därefter om mobiltelefonen.