Ditt användarkonto är knutet till ditt mobilnummer. Om du har en ny telefon men samma mobilnummer, kan du logga in i Accessy-appen igen på din nya mobil. Detta är under förutsättning att du har sparat din återställningskod.
Gör så här:
- Ladda ner Accessy-appen igen från App Store / Google Play.
- Starta appen och klicka på knappen "Har du redan ett konto" längst ned.
- - Ange först mobilnummer och sedan aktiveringskoden som kommer via SMS.
- Nu bör du få upp att ”Kontot redan finns” och få två alternativ. Det kan vara värt att först prova klicka "Använd återställningskod". Med lite tur kanske du har den sparad på din iCloud / Google Drive. Ange den annars manuellt. Om du inte har kvar koden någonstans, återstår bara alternativet att nollställa ditt konto och börja från början. Starta i så fall om processen och välj istället alternativet ”Nollställ konto” och följ instruktionerna på skärmen.
- Om återställningskoden finns, bör du nu vara tillbaka på banan med bibehållen access. Om inte, och du var tvungen till att göra en nollställning, vänligen kontakta din administratör för att få en inbjudan och access igen.