Jag har nytt mobilnummer. Vad gör jag?

• Related Articles

• Jag har glömt min återställningskod. Vad gör jag?

  Appen frågar efter återställningskoden, men jag tror inte att jag har den kvar. Om du vet med dig att du inte själv har sparat ner din återställningskod någonstans, kan det ändå vara värt ett försök att kolla om den ändå är sparad till iCloud ...

• Jag har en ny mobiltelefon. Hur gör jag med Accessy?

  Ditt användarkonto är knutet till ditt mobilnummer. Om du har en ny telefon men samma mobilnummer, kan du logga in i Accessy-appen igen på din nya mobil. Detta är under förutsättning att du har sparat din återställningskod. Gör så här: Ladda ner ...

• Jag får ett meddelande angående "certifikat". Vad gör jag?

  En gång per år behöver det s.k. säkerhetscertifikatet för Accessy förnyas. Detta certifikat är en bekräftelse på att ditt användarkonto är legitimt och aktivt (tänk BankID). Du behöver inte göra något annat än att helt enkelt klicka "Continue using ...

• Appen säger att kontot redan existerar, men jag har aldrig haft något Accessy-konto?

  Någon har tidigare använt det telefonnummer du angivit för att skapa ett Accessy-konto. Någon annan person har troligen haft numret före dig, helt enkelt. Fortsätt genom att klicka på ”Nollställ kontot” för att nollställa det gamla kontot och skapa ...

• Jag har fått en inbjudan via SMS, men när jag installerat appen finns ingen inbjudan att acceptera?

  Din inbjudan bör synas högst upp på första sidan i appen. Gör den inte det, är den mest troliga orsaken att du har nollställt konto. Med en nollställning försvinner nämligen samtliga väntande inbjudningar också. Eventuellt kan det också vara så att ...