Accessy Support | Hjälpcenter

Instruktionsfilmer


Så här skapar du ditt egna kundkonto


Skapa accessgrupper för att enklare ge användare access



Att bjuda in användare



Så här delar man tillgångar med andra abonnemang





    • Hjälpcenter

    • Accessy

      Accessy Hjälp & Support
    • Recent Articles

    • För Castellums hyresgäster - Prova på Accessy!

      För er som är hyresgäster till Castellum och har valt att prova på Accessy! En guide för att snabbt komma i gång med användare Börja med att skapa ett kundkonto för ditt företag eller organisation. 1. Ladda ner Accessy-appen med den mobil och ...
    • Jag får felmeddelande efter PIN-kod eller vid registrering

      Om du får ett felmeddelande efter att du försöker ange PIN-kod eller registrera dig i Accessy-appen, är det troligtvis mobilens datum- och tidsinställningar som är felaktiga. Felmeddelandet kan vara lite olika, men förmodligen har du ett av följande ...
    • Accessy på två mobiler

      Om du har två olika mobiler (t.ex. en jobbmobil och en privat) kan du installera Accessy på bägge mobiler utan att nödvändigtvis ha två olika konto. Säg att du har Accessy installerat på din jobbmobil men vill även ha det installerat på din privata ...
    • Kompatibla mobiltelefoner och operativsystem

      För att kunna ladda ner och installera Accessy gäller följande systemkrav: iPhone För iPhone krävs iOS 12.0 eller senare. Android Accessy kör på alla Android-mobiler med Android 7.0 eller senare.
    • Måste jag verkligen använda skanning, t.ex. vid garage och liknande..?

      Man måste inte använda skanning. Tycker man det är enklare kan man istället lägga till en access som favorit och därigenom komma åt knappar för att öppna dörrar och portar med, istället för att skanna. Tryck helt enkelt på "Lägg till favoriter". Om ...
    • Popular Articles

    • Nollställa konto

      Om du har tappat bort din återställningskod behöver du nollställa ditt konto inklusive dess accesser och medlemskap. Processen är snarlik oavsett om du har iPhone eller en Android-telefon: När du startar upp Accessy-appen och kommer till första ...
    • Kom igång med Accessy!

      Ladda ner Accessy-appen Börja med att ladda ner appen. Du hittar den i App Store (iPhone) och i Google Play (Android). Sök helt enkelt på "Accessy". Direktlänk till App Store: https://apps.apple.com/se/app/ accessy/id1478132190 Direktlänk till Google ...
    • Accessy på två mobiler

      Om du har två olika mobiler (t.ex. en jobbmobil och en privat) kan du installera Accessy på bägge mobiler utan att nödvändigtvis ha två olika konto. Säg att du har Accessy installerat på din jobbmobil men vill även ha det installerat på din privata ...
    • Jag har fått en inbjudan via SMS, varför då?

      Någon vill att du ska bli medlem i deras organisation. Accessy är en tjänst för att kunna hantera access till entrédörrar, konferensrum eller andra uppkopplade saker som kräver att du ska vara betrodd för att få använda. Genom att acceptera en ...
    • Jag har fått en inbjudan via SMS, men när jag installerat appen finns ingen inbjudan att acceptera?

      Kontrollera om din inbjudan finns genom att klicka på knappen ”Mer” och sedan ”Inbjudningar”. Om du får meddelandet ”Inga inbjudningar” beror detta förmodligen på att du, medan du registrerade dig, valde att nollställa ditt konto. Då försvinner ...

    Kontaktinfo

    Hittar du inte svaret du letar efter? Vänligen kontakta oss på:

    Telefon: 0774 - 100 555